Teoría General de Sistema

¿QUÉ ES UN SISTEMA?

Se entiende por un sistema a un conjunto ordenado de componentes relacionados entre sí, ya se trate de elementos materiales o conceptuales, dotado de una estructura, una composición y un entorno particular. Se trata de un término que aplica a diversas áreas del saber, como la física, la biología y la informática o computación.

CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA

• PROPÓSITO U OBJETIVO: Todo sistema tiene un propósito u objetivo, es decir, un resultado deseado que rige el modo en que se estructura a sí mismo y en que procede su funcionamiento. Ningún sistema opera sin este sentido puntual, sea el que sea y tenga las consecuencias que tenga.

• CORRELACIÓN: Los elementos que componen un sistema exhiben un alto grado de correlación, lo que equivale a decir que al estimular o modificar uno de ellos, los demás también se ven alterados. Esta correlación también conduce a relaciones de codependencia en que si una parte del sistema falla, eventualmente lo harán también las demás.

• ENTROPÍA: Se llama entropía el grado de desorden que presenta un sistema específico, debido a su tendencia al desgaste, la desintegración y el aumento del azar (aleatoriedad) en su interior.

• HOMEOSTASIS: Se llama homeostasis, en cambio, al equilibrio dinámico que ocurre entre las partes de un sistema y que lo mantiene andando. Frente a los cambios del medio ambiente, los sistemas tienden a adaptarse para preservar su mayor grado de equilibrio interno.                                                                                                   

ELEMENTOS DE UN SISTEMA

  Los elementos de un sistema pueden ser de tres tipos:

1. CONCEPTOS. Actividades, proporciones o definiciones de cosas.
2. OBJETOS. Elementos sobre los que son ejecutadas las acciones.
3. SUJETOS. Elementos que ejecutan acciones sobre otros.

TIPOS DE SISTEMAS

  Los sistemas pueden clasificarse en dos grandes categorías:

• SISTEMAS CONCEPTUALES. Se trata de conjuntos ordenados e interrelacionados de conceptos e ideas, que pueden ser de cuatro tipos diferentes: individuos, predicados, conjuntos u operadores. Son de tipo abstracto, intangible.

• SISTEMAS MATERIALES. Por el contrario, son tangibles, concretos, y están compuestos de componentes físicos, es decir, cosas con propiedades específicas, como energía, historia, posición, etc.                                                                                          

¿QUÉ ES SISTEMA DE INFORMACIÓN?

  Es un conjunto de datos que interactúan entre sí con un fin común. En informática, los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar, recuperar, procesar, almacenar y distribuir información relevante para los procesos fundamentales y las particularidades de cada organización.

COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

    Para crear un sistema de información es necesario hacer que todos sus componentes trabajen al cien por ciento, con el objeto de brindar una información completa y fiable al tiempo que satisface las necesidades de los usuarios.

EL HARDWARE:

   El hardware es el componente del sistema de información que representa una tecnología de entrada, de almacenamiento y de salida de datos. Es decir, son todos los dispositivos físicos utilizados para procesar la información.

   El hardware a su vez está constituido por el CPU (Central Processing Unit) y la memoria principal. La memoria principal es aquella donde se almacenan los datos y programas que serán procesados por el CPU. Está conformada por la memoria RAM y la memoria ROM.

  En la memoria ROM se encuentran todos los programas y datos que no han sido ejecutados y en la memoria RAM están los programas ya ejecutados. 

EL SOFTWARE: 

   El software está conformado por el conjunto de programas que conforman el sistema operativo y todos los programas que están relacionados con el almacenamiento y procesamiento de datos.

   Por consiguiente, se dice que el mismo se divide en software de sistema y software de aplicación.

DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS:

  Los dispositivos periféricos son todos aquellos elementos que pueden ser conectados de forma cableada o inalámbrica al CPU.

 Los mismos se dividen según su función en dispositivos de almacenamiento, dispositivos de entrada y dispositivos de salida.

DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO:

  Los dispositivos de almacenamiento son los que sirven para guardar la información. Permiten crear un respaldo y así en caso de ser necesario se podría borrar sin preocupación la información de la PC.

  Los dispositivos de almacenamiento también permiten portar la información con facilidad sin necesidad de llevar la computadora. Entre ellos se encuentran las unidades de almacenamiento extraíbles.

DISPOSITIVOS DE ENTRADA:

  Los dispositivos de entrada son los que sirven tanto para introducir datos como para hacer que la computadora realice sus funciones.

 Entre los dispositivos de entrada se encuentran el mouse (el ratón), el teclado, el escáner, entre otros.

DISPOSITIVOS DE SALIDA:

  Los dispositivos de salida son aquellos que son utilizados para que la información sea proyectada hacia el exterior. Entre ellos se encuentran la impresora, el vídeo beam, el monitor, entre otros.

LOS DATOS:

  Los datos están conformados por el registro de todos los hechos que son de interés del usuario hacia quien va dirigido el sistema de información.

  Con los datos se crea lo que se denomina “información”, ya que ella simplemente es la representación del conjunto de datos debidamente procesados.

LAS REDES DE COMUNICACIÓN:

  Las redes de comunicación permiten unir los equipos (es decir, la computadoras) y compartir la información entre ellas.

   Este componente funciona gracias al trabajo coordinado de tres de los componentes del sistema información, los cuales son: el hardware, el software y el recurso humano.

LOS PROCESOS:

  Los procesos son el conjunto de pasos o tareas realizadas para poder lograr los objetivos planteados.

  Estos se encuentran especificados de manera escrita o mediante vídeos. Un ejemplo de ellos son los manuales para el usuario.

LAS PERSONAS:

     Son aquellas que interactúan diariamente con el sistema de información. Por un lado están los operadores o especialistas en este tipo de sistemas y por otro lado están los usuarios.

    Las personas son un componente fundamental de los sistemas de información. Gracias a ellas se logra que todos los componentes trabajen de forma conjunta.

  También permite la retroalimentación, aspecto fundamental para poder realizar las mejoras necesarias y adaptarlo a las necesidades del público.

CARACTERÍSTICAS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

  El sistema de información puede trabajar con diversos elementos. Entre ellos están software, hardware, base de datos, sistemas especialistas, sistemas de apoyo a la gerencia, entre otros.

   Es decir, están inclusos todos los procesos informatizados, que pueden disponibilizar la información correcta y hacer la empresa funcionar de manera adecuada.

  Sin embargo, existen algunas características inherentes a este sistema que deben ser llevadas en consideración.

RELEVANCIA:

  El sistema debe generar informaciones relevantes y necesarias a la empresa, que deben ser generadas a tiempo y ser confiables.

  Así, esas informaciones tienen un costo cercano al estimado por la organización y atienden a los requisitos de gestión y operación de la empresa.

INTEGRACIÓN:

  Hay que tener una integración entre el sistema de información y la estructura de la empresa.

   De esta manera, es más fácil coordinar los departamentos, sectores, divisiones y otros tipos de unidades de organización. Además, este proceso de integración facilita y agiliza la toma de decisiones.

FLUJO DEPENDIENTE:

  Esa característica es bastante diferenciada, porque, al mismo tiempo en que hay un flujo de procesamiento de datos, que ocurre de manera interna y externa, también hay un flujo independiente de los sistemas de información.

  Está integrado a los subsistemas existentes y, por eso, actúa de manera más rápida y con menos costos.

CONTROL:

   No es obligatorio, pero los sistemas de información pueden contener herramientas de control interno, cuya finalidad es asegurar que las informaciones generadas son confiables y actuar de manera a proteger los datos controlados.

DIRECTRICES:

  Sirven para garantizar que los objetivos de la empresa serán atingidos de manera objetiva, eficiente y directa.

TIPOS DE APLICACIONES

•  SOFTWARE INDUSTRIAL O EMPRESARIAL: Este software fue diseñado primordialmente para que este sea utilizado en sectores industriales en un mercado muy específico.

•    SOFTWARE PARA EL USO GENERAL: Diseñan este software para que puede ser utilizado por un inmenso rango de organizaciones y usuarios domésticos con intenciones diferentes.

•  APLICACIONES LOCALES: Programa especialmente almacenado en el disco duro (Hard Drive) de una computadora, como podemos ver esta aplicación básicamente solo se puede ejecutar en esa computadora donde está almacenado.

• APLICACIÓN EN RED:  Principalmente está diseñada para ejecutarse a través de una red. Esta posee dos componentes base. Uno que se ejecuta de manera remota y otro ejecutándose de manera local.                                                                                                                                                                                                                                     

TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

• SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES:Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés) son los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la organización. Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.

• SISTEMAS DE CONTROL DE PROCESOS DE NEGOCIO:  Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés) monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la refinación de petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de acero en una planta siderúrgica. Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos conectados a ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente y hacer ajustes en tiempo real que controlan el proceso de refinación. Un sistema de control de procesos comprende toda una gama de equipos, programas de ordenador y procedimientos de operación. 3. Sistemas de colaboración empresarial Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno de los tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de una empresa a controlar el flujo de información en sus organizaciones. Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de un nivel concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante para una amplia gama de usuarios. Estos sistemas de información están diseñados para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia, correos electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos